３STEPで完了！！

マイページ情報　移行お手続きについて

STEP１　パスワードを再設定する

①ログイン画面で「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」をタップ
②登録済みのメールアドレスを入力します。
今まで、発送完了メールや10日前お知らせメールが届いていたアドレスがお客さまの登録済アドレスです。
③パスワードを再設定します。
support@papawash.comから届いたメール内のリンクをクリックして、パスワードの再設定を行ってください。

 

STEP２　お客さま情報を確認する

ご登録の情報に誤りがないかご確認ください。
以前のシステムの仕様により、姓・名が分かれていなかったり、お名前のフリガナが入っていないことがあります。お届け先情報も合わせてご確認ください。

 

STEP３　定期便の支払い方法を変更する

システム移管時に滞りなくお届けするため、どの方も「後払い」のお支払い方法となっています。
ご希望のお支払い方法に変更をお願いいたします。もちろん、後払いも続けてお選びいただけます。
 

＜クレジットカードへの変更方法＞

②「定期コース管理」へ移動し、ご利用中の定期便を選んで「編集」をタップします。
③「支払い方法変更」のクレジットカード欄をタップして、登録いただいたカードを選択し、最後に「保存」をタップして完了です。
 

＜amazon payへの変更方法＞

セキュリティの観点から、amazonのログイン情報を引き継いでおりません。
そのため、定期便のお支払い方法としてamazon payにご変更いただくことができません。
クレジットカード、または後払いをご指定ください。



※amazon payでのお支払いをご希望の方
大変お手数をお掛けしますが、現在の定期便を一度ご解約いただき、新規で購入し直してください。

※解約をご希望の方
マイページへ再ログインしていただいてから、お手続きをお願いいたします。
①「定期コース管理」でご利用中の定期便を選択します。
②定期コース詳細画面の「定期を停止する」をタップすると解約手続きが完了します。