• 2022.07.22 【重要】7/22以前よりご利用中のお客さまのお手続きについて
  • 【重要】7/22以前よりご利用中のお客さまのお手続きについて

    3STEPで完了!!

    マイページ情報 移行お手続きについて

    7月22日以前よりご利用のお客さまは、こちらのお手続きをお願いいたします。
    全てのお手続きが完了すると、定期便にもご利用いただける200円分のポイントをプレゼントいたします。

    STEP1 パスワードを再設定する

    ①ログイン画面で「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」をタップ
    ②登録済みのメールアドレスを入力します。
    今まで、発送完了メールや10日前お知らせメールが届いていたアドレスがお客さまの登録済アドレスです。
    ③パスワードを再設定します。
    support@papawash.comから届いたメール内のリンクをクリックして、パスワードの再設定を行ってください。

     

    STEP2 お客さま情報を確認する

    ご登録の情報に誤りがないかご確認ください。
    以前のシステムの仕様により、姓・名が分かれていなかったり、お名前のフリガナが入っていないことがあります。お届け先情報も合わせてご確認ください。

     

    STEP3 定期便の支払い方法を変更する

    システム移管時に滞りなくお届けするため、どの方も「後払い」のお支払い方法となっています。
    ご希望のお支払い方法に変更をお願いいたします。もちろん、後払いも続けてお選びいただけます。
     

    <クレジットカードへの変更方法>

    ①「クレジットカード情報」から、クレジットカードの新規登録を行います。
    ②「定期コース管理」へ移動し、ご利用中の定期便を選んで「編集」をタップします。
    ③「支払い方法変更」のクレジットカード欄をタップして、登録いただいたカードを選択し、最後に「保存」をタップして完了です。
     

    <amazon payへの変更方法>

    セキュリティの観点から、amazonのログイン情報を引き継いでおりません。
    そのため、定期便のお支払い方法としてamazon payにご変更いただくことができません。
    クレジットカード、または後払いをご指定ください。



    ※amazon payでのお支払いをご希望の方
    大変お手数をお掛けしますが、現在の定期便を一度ご解約いただき、新規で購入し直してください。

    ※解約をご希望の方
    マイページへ再ログインしていただいてから、お手続きをお願いいたします。
    ①「定期コース管理」でご利用中の定期便を選択します。
    ②定期コース詳細画面の「定期を停止する」をタップすると解約手続きが完了します。